当然有区别的,我以前做家装设计,现在做工装首先针对的客户就有很大区别,对于设计的要求也有很大区别,因为考虑的功能都是不一样的,并且细节到施工图的时候,工装设计的要求也更加细致严格。
现在市场上的家装其实很多细节部分都是工人师傅在施工过程中凭借经验做出来,而且都是大同小异的。而对于工装来讲,对设计师的要求更高,并且设计含量更高。家装设计参杂的其他因素更多,比如谈单技巧啊,业务能力这些,说实话得到业主信任之后,设计反而不是最重要的,并且还受到业主经济实力的限制很多,而工装的话,设计因素更为重要。1、首先重要的是心理素质,要不卑不吭,你要把客户当你的朋友一样谈~无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。(就是让他感觉你是博学多材,记住自己不懂的地方要尽量避开)
2、你的眼神是主要的武器,要用你的眼神去打动客户~让他在你的眼神中看到真诚~谈话的时候要尽量的盯着对方的眼神。
3、说话的语气,要和气有感染力和亲和力,声调要温柔,声音不要太高~可以让你对面的人听到就OK。最好你能做到抑扬顿挫。
4、笑容,时刻要记着你的笑,要浅浅的笑,千万不要把你的大牙齿全暴露光了(男女一样)。
5、你的谈话要有适当的手势配合~(这个就是个人的习惯了,不要太夸张,要有度,不太清楚的可以去看看礼仪方面的书籍)
6、最后一点就是千万要注意谈话过程中不要冷场。
1.
弄清楚顾客的需求。顾客选择进店必定有她的动机,抓住她的动机、知道她来这里的目的便能够更好的和顾客有深入的交流。 比如有经常加班的白领来纹眉,新手或者普通的纹绣师可能只知道介绍各种眉形,纹了之后有多好看,但是资深成熟的纹绣师会通过语言技巧来挖掘个人职业、纹眉原因等,得知是因为加班严重不想早起化妆,从职业需求下手,产生共鸣,提高成交概率。
2.
学会制造问题。引起共鸣可能还不足以让顾客信任你选择你,纹绣师要懂得制造问题,用自己的专业和特长来跟顾客讲解顾客的脸型、眉形是怎样的,适合什么样的纹眉,做了纹眉之后又有什么效果,在什么样的场合适合什么样的眉形。 会针对顾客的脸型、轮廓和顾客的需求为顾客设计最实惠和最适宜裸妆的眉形,真正挖掘到顾客的需求,顾客就会更加相信这位纹绣师。
3.
信任纹绣师。销售高手都知道八成的销售源于信任,基于信任去谈单,能够省掉很多不太必要的口舌。所以纹绣师应该花80%的时间建立关系,建立信任,成交就是水到渠成的事情。销售的本质是信任。
到此,以上就是小编对于设计师谈单技巧和话术的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。