1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
3.完全熟知酒店一切规章制度、政策-
和程序,并保证在本部门得以实施。
4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是VIP客人(包括在住及预抵)。
在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。
办理散客和团体CHECK IN手续。
做前台接待 在五星级酒店做接待,对人的身高等基本条件都有要求,对英语也有要求 前台是酒店的脸面,为客人解答疑问,办理入住以及结账都有比较规范的程序 你会学到很多处理问题的方法,经验到达一定程度就有机会发展为前台领班-前台主管-大堂副理,在主管或者大堂副理的位置学到的就是管理经验了 吧员的工作环境相对散漫,恕我直言,没有看好的地方
到此,以上就是小编对于设计酒吧前台工作内容的问题就介绍到这了,希望介绍的2点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。