移动营业厅星级划分标准?(中国移动门店设计图)

小小鸟小小鸟 装修知识 2024-09-20 11:42:25 51 0
  1. 移动营业厅星级划分标准?
  2. 移动营业厅和授权店有什么区别?
  3. 移动公司门头底色什么蓝?

移动营业厅星级划分标准?

星级服务是根据客户的网龄、实名情况、每个月平均话费、合约情况、交费行为等因素计算客户的星级,并提供"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列高品质专属服务。

中国移动的客户星级共计分为五个星级标准,分别是一星、二星、三星、四星以及五星。其中的五星具体又细分为五星金、五星银以及五星钻。星级越高,可享受的服务权益越多。

移动营业厅星级划分标准?(中国移动门店设计图)

依据中国移动网上营业厅发布的信息显示,中国移动根据客户所用手机号码的网龄、月均消费额、合约情况、欠费停机次数等信息进行评定,确定客户可享受的星级服务。星级每年评定一次,有效期一年。如星级调整,在星级服务将同步调整。

移动星级客户权益:

1、五星金、五星钻:按照可累计积分的账单金额的5倍获积分,不足1积分向上取整。

移动营业厅星级划分标准?(中国移动门店设计图)

1、一星级:具备基本的接待设施,能够满足六项基本服务要素之一的营业厅。
2、二星级:具备更舒适的接待设施,能够满足六项基本服务要素之二的营业厅。
3、三星级:具备优质的接待设施,能够满足六项基本服务要素之三的营业厅。
4、四星级:具备卓越的接待设施,能够满足六项基本服务要素之四和附加服务要素之一的营业厅。
5、五星级:具备极致的接待设施,能满足六项基本服务要素及其附加服务要素的营业厅。

移动营业厅和授权店有什么区别?

中国移动指定专营店与授权店区别为:性质不同、业务不同、推销不同。

一、性质不同

移动营业厅星级划分标准?(中国移动门店设计图)

1、指定专营店:指定专营店是中国移动的合作商。

2、授权店:授权店是中国移动的授权代理商。

二、业务不同

1、指定专营店:指定专营店能够办理中国移动的所有业务。

2、授权店:授权店办理的的移动业务系统受到中国移动限制,只有缴费业务。

移动公司门头底色什么蓝?

中国移动标志的蓝是深蓝色,RGB三原色色值R:49 G:74 B:156,色值代码:314a9c。

蓝色,是一种颜色,它是红绿蓝光的三原色中的一员,在这三种原色中它的波长最短,为440~475n纳米,属于短波长。蓝色是永恒的象征,它的种类很繁多,每一种蓝色又代表着不同的政治或其他含义,另外以蓝色命名的音乐、书籍、明星也不乏其例。

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